HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS MEURAXA

Nazri Fajrianda; Eddy Azwar; Farrah Fahdhienie

doi:10.54004/jikis.v13i1.318

Authors

Nazri Fajrianda Ilmu Kesehatan Masyarakat
Eddy Azwar Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Muhammadiyah Aceh, Indonesia
Farrah Fahdhienie Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Muhammadiyah Aceh, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.54004/jikis.v13i1.318

Keywords:

balita, ISPA, pengetahuan

Abstract

Pendahuluan: ISPA merupakan peradangan pada saluran pernapasan dan masih menjadi penyebab utama morbiditas dan mortalitas penyakit menular di dunia. Berdasarkan data Puskesmas Meureubo tahun 2022, Puskesmas Meureubo memiliki kasus diare pada balita sebanyak 137 balita. Tujuan: Penelitian bertujuan mengetahui faktor yang berhubungan dengan kejadian ISPA pada balita di wilayah kerja Puskesmas Alue Pisang Kecamatan Kuala Batee Kabupaten Aceh Barat Daya Tahun 2023. Metode: Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan desain Cross-sectional. Dilaksanakan 20 November-10 Desember 2023. Populasi seluruh ibu yang memiliki balita di Puskesmas Alue Pisang sebanyak 894 balita. Sampel menggunakan accidental sampling sebanyak 90 responden. Alat pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan uji chi-square. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan pengetahuan ibu (p-value: 0,001), status imunisasi balita (p-value: 0,034), sikap ibu (p-value: 0,015), kebiasaan merokok keluarga (p-value:0,034) dengan kejadian ISPA pada balita. Tidak ada hubungan pendidikan ibu (p-value: 0,630) dengan kejadian ISPA pada balita. Kesimpulan: Terdapat hubungan signifikan antara pengetahuan ibu, status imunisasi, sikap ibu, dan kebiasaan merokok keluarga dengan kejadian ISPA pada balita. Saran: Tenaga kesehatan masyarakat khususnya bagian promosi kesehatan dapat meningkatkan program edukasi kesehatan ibu balita, terutama terkait ISPA, melibatkan tenaga kesehatan dan penyuluh kesehatan di tingkat desa.

References

Abainpah. M. Sir. A. B. & Riwu.Y. R. (2025). Analisis Faktor Risiko Kejadian ISPA pada Balita di Wilayah Kerja Puskesmas Kapan. SEHATMAS: Jurnal Ilmiah Kesehatan Masyarakat, 4(2), 342-353.

Alhamda.S. (2015). Buku Ajar Ilmu Kesehatan Masyarakat (IKM). Deepublish.

Ariyanto. N. P. (2018). Pengaruh Edukasi Terhadap Pengetahuan Ibu Tentang Pneumonia Melalui MTBS-M Di Desa Paseban, Kecamatan Bayat, Kabupaten Klaten. In Doctoral dissertation,. STIKES Muhammadiyah Klaten.

Dary. D. Sujana. T. & Pajara. J. N. (2018). Strategi tenaga kesehatan dalam menurunkan angka kejadian ISPA pada balita di wilayah binaan puskesmas getasan. Jurnal Kesehatan Kusuma Husada, 142-152.

Dinkes Aceh. (2021). Profil Kesehtan Aceh Tahun 2021. Dinas Kesehatan Aceh.

Fauziah. D. R. & Fajariyah. N. (2023). Hubungan Kondisi Lingkungan Rumah dan Perilaku Orang Tua terhadap Kejadian ISPA pada Balita di Wilayah Kelurahan Cipedak-Jakarta Selatan. MAHESA: Malahayati Health Student Journal, 3(2), 408-425.

Febrianti. A. (2020). Pengetahuan, sikap dan pendidikan ibu dengan kejadian ISPA pada balita di Puskesmas 7 Ulu Kota Palembang. Jurnal Kesehatan Saelmakers PERDANA (JKSP), 3(1), 133-139.

Hanastasyia. N. Aisyah. I. & Lindayani. E. (2024). Hubungan Pengetahuan Orang Tua Tentang ISPA dengan Upaya Pencegahan ISPA Pada Balita. Jurnal Keperawatan Florence Nightingale, 7(1), 255-261.

Heryanto. E. (2016). Hubungan Status Imunisasi, Status Gizi, dan ASI Eksklusif dengan Kejadian ISPA pada Anak Balita di Balai Pengobatan UPTD Puskesmas Sekar Jaya Kabupaten Ogan Komering Ulu Tahun 2016. Cendekia Medika: Jurnal Stikes Al-Maarif Baturaja, 1(1), 1-10.

Indrawati et al. (2024). Kesehatan Masyarakat. CV Rey Media Grafika.

Irmawati. (2015). Bayi dan Balita Sehat. Elex Media Komputindo.

Jamil dkk. (2021). Ekologi Pangan dan Gizi Masyarakat. Perkumpulan Rumah Cemerlang Indonesia. Sada Kurnia Pustaka.

Jimung. M. & Febrian. F. (2021). Hubungan Kebiasaan Merokok Keluarga Dengan Kejadian Ispa Pada Balita Di Kelurahan Bukit Indah Kecamatan Soreang Kota Parepare. Jurnal Kesehatan Lentera Acitya, 8(1), 28-35.

Kemenkes RI. (2020). Profil Kesehatan Indonesia Tahun 2020. Kemenkes RI.

Kurniawidjaja dkk. (2019). Buku Ajar Penyakit Akibat Kerja dan Surveilans. Universitas Indonesia Publishing.

Larasari. A. C.& Zulaikha. F. (2021). Hubungan Status Imunisasi dan Status Gizi terhadap Kejadian Infeksi Saluran Pernafasan Akut pada Balita. Literature Review.

Majid. R. & Isnawaty. L. (2024). Evaluasi Program Penanggulangan Penyakit Infeksi Saluran Pernapasan Akut (ISPA) Di Puskesmas Poasia Kota Kendari Tahun 2024. Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan, 5(2), 140-149.

Maramis. P. A. Ismanto. A. Y. & Babakal. A. (2013). Hubungan tingkat pendidikan dan pengetahuan ibu tentang ISPA dengan kemampuan ibu merawat balita ISPA pada balita di Puskesmas Bahu Kota Manado. Jurnal Keperawatan UNSRAT, 1(1), 108149.

Masriadi. (2017). Epidemiologi Penyakit Menular. Rajagrafindo Persada.

Miniharianti. M. Zaman. B. & Rabial. J. (2023). Hubungan Tingkat Pengetahuan Orang Tua Dengan Kejadian Ispa Pada Balita Di Wilayah Kerja Puskesmas Simpang Tiga. Journal of Healthcare Technology and Medicine, 9(1), 43-50.

Niki. I. & Mahmudiono. T. (2019). Hubungan Pengetahuan Ibu dan Dukungan Keluarga Terhadap Upaya Pencegahan Infeksi Saluran Pernapasan Akut. Jurnal PROMKES, 7(2), 182.

Notoatmodjo. (2015). Ilmu Perilaku Kesehatan. Rineka Cipta.

Nyomba. M. (2022). Faktor Yang Berhubungan Dengan Kejadian Infeksi Saluran Pernapasan Akut (ISPA) Pada Balita di Sekitar Wilayah Tempat Pembuangan Akhir (TPA) Sampah Antang Kota Makassar Tahun 2021. In Doctoral dissertation,. Universitas Hasanuddin.

Pratiwi. L. Dianna. S. Retno.W & Siskaningrum. A. (2024). Mengenal Imunisasi pada Ibu dan Anak. CV Jejak (Jejak Publisher).

Ridha. M. N. Arifin. V. N. & Fahdhienie. F. (2023). Faktor Yang Berhubungan Dengan Suspek Kejadian Penyakit Infeksi Saluran Pernafasan Akut Pada Balita Selama Pandemi. Afiasi: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 8(2), 450-458.

Ristiyanto. R. Triastuti. N. J. & Basuki. S. W. (2015). Hubungan Antara Tingkat Pendidikan Formal dan Pengetahuan Orang Tua Tentang ISPA Pada Balita Di Puskesmas Gatak . In Doctoral dissertation,. Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Riyadi. (2019). Ilmu Kesehatan Masyarakat. ANDI.

Savitri. N. (2018). Determinan Kejadian Ispa Pada Bayi Di Puskesmas Rawat Inap Simpang Tiga Pekanbaru. Jurnal Photon, 9(1).

Tutik. (2019). Pendamping Gizi Pada Balita. Deepublish.

Ulva. S. M. & Hamsi. A. J. (2020). Faktor Risiko Kejadian Tuberculosis Paru Di Wilayah Kerja Puskesmas Lombakasih Kabupaten Bombana. Miracle Journal of Public Health, 3(2), 188-196.

Yuniarti. E. (2025). Vaksin Kesehatan Berkelanjutan. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.