“PERBEDAAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN UMUM DAN BPJS DI RUANG PENYAKIT DALAM RSUD RATU ZALECHA MARTAPURA”. 2024. Journal of Intan Hospital Administration , vol. 1, no. 1, July 2024, pp. 16-26, https://jurnalstikesintanmartapura.com/index.php/jiha/article/view/121.